I preordini

Preordini: come funziona da Naald

Alcune novità sono proposte in preordine. Il principio è semplice: puoi prenotare un gioiello prima che sia fisicamente disponibile in magazzino e noi procediamo all'acquisto dal fornitore non appena viene raggiunto un volume di ordini sufficiente. Questo ci permette di ampliare il nostro catalogo pur rimanendo fedeli ai nostri criteri di selezione.

In 20 secondi

  • Ordini un gioiello in preordine.
  • Raggruppiamo diversi ordini per procedere all'acquisto dal fornitore.
  • Tempi massimi tra il preordine e la spedizione: fino a 2 mesi (generalmente meno).
  • Ricevi aggiornamenti via e-mail in ogni fase importante (conferma, spedizione).

Perché proponiamo il preordine?

Il preordine ci aiuta a proporre più novità, in particolare articoli che richiedono un acquisto in quantità maggiori. Piuttosto che limitare la scelta, preferiamo offrirti la possibilità di prenotare alcuni gioielli, mantenendo una selezione coerente e controllata.

Come riconoscere un gioiello in preordine?

  • Sulla scheda prodotto è presente la dicitura “Preordine”.
  • Un messaggio ricorda che i tempi di spedizione possono arrivare fino a 2 mesi.

Le fasi di un preordine

  1. Effettui l'ordine come per un articolo disponibile in magazzino.
  2. Raggruppiamo i preordini e procediamo all'acquisto dal fornitore.
  3. Ricezione della merce, controllo e preparazione.
  4. Spedizione del tuo ordine + e-mail di tracciamento.

Tempi: cosa aspettarsi

I tempi possono variare in base alle novità e alle forniture. In ogni caso:

  • Tempi massimi: fino a 2 mesi tra il preordine e la spedizione.
  • Nella pratica: la spedizione avviene spesso prima, non appena l'articolo è disponibile.

Buono da sapere: in caso di imprevisti da parte del fornitore (ritardi nella produzione, rotture di stock), ti contatteremo con una soluzione chiara: attendere, sostituire o annullare, a tua scelta.

Pagamento

Un preordine è un ordine confermato: il pagamento viene effettuato al momento dell'acquisto, come per un articolo disponibile in magazzino. Questo ci permette di procedere all'acquisto dal fornitore non appena viene raggiunto un volume sufficiente.

E se il mio ordine contiene articoli disponibili in magazzino + in preordine?

Se nel carrello sono presenti sia gioielli disponibili in magazzino sia in preordine: l'espedizione viene effettuata in un'unica soluzione, attendiamo che tutto sia disponibile.

Modificare o annullare un preordine

Hai un dubbio o desideri modificare un dettaglio? Contattaci il prima possibile. A seconda dello stato di avanzamento (se l'ordine al fornitore è già stato avviato o meno), ti proporremo la soluzione più adatta.

FAQ — Preordini

Perché alcuni gioielli sono disponibili solo in preordine?

Spesso si tratta di novità o articoli che richiedono un acquisto in quantità. Il preordine permette di proporli senza creare un eccesso di scorte.

Il termine è sempre di 2 mesi?

No. 2 mesi è il termine massimo indicato. Nella maggior parte dei casi, la spedizione avviene prima.

Come vengo informato/a?

Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine, seguita da un'e-mail di spedizione con il link di tracciamento non appena il tuo ordine parte.

Sto ordinando un regalo: cosa mi consigliate?

Se hai una data precisa, scegli un gioiello disponibile in magazzino. Il preordine è ideale se puoi aspettare (o se hai anticipato).

E se il fornitore ha ritardo?

Ti contatteremo con una soluzione semplice: attendere, scegliere un'alternativa se possibile o annullare, a tua scelta.

Alcune delle nostre piccole meraviglie ✨