De voorbestellingen

Voorbestellingen: hoe werkt dat bij Naald

Sommige nieuwe items zijn beschikbaar als voorbestelling. Het principe is eenvoudig: u kunt een sieraad reserveren voordat het fysiek op voorraad is, en zodra er voldoende bestellingen zijn verzameld, plaatsen wij de bestelling bij de leverancier. Zo kunnen we ons assortiment vergroten en tegelijkertijd trouw blijven aan onze selectiecriteria.

In 20 seconden

  • U bestelt een sieraad als voorbestelling.
  • Wij verzamelen meerdere bestellingen om de bestelling bij de leverancier te plaatsen.
  • Maximale termijn tussen de voorbestelling en verzending: maximaal 2 maanden (meestal korter).
  • U wordt per e-mail op de hoogte gehouden van elke belangrijke stap (bevestiging, verzending).

Waarom bieden we voorbestellingen aan?

Voorbestellingen helpen ons om meer nieuwe items aan te bieden, met name artikelen die in grotere aantallen moeten worden ingekocht. In plaats van de keuze te beperken, bieden we u liever de mogelijkheid om bepaalde sieraden te reserveren, terwijl we een samenhangend en goed beheerd assortiment behouden.

Hoe herken ik een sieraad als voorbestelling?

  • Op de productpagina staat de vermelding “Voorbestelling”.
  • Er staat een melding dat de verzending maximaal 2 maanden kan duren.

De stappen van een voorbestelling

  1. U plaatst uw bestelling zoals bij een artikel dat op voorraad is.
  2. Wij verzamelen de voorbestellingen en plaatsen de bestelling bij de leverancier.
  3. Ontvangst van de goederen, controle en voorbereiding.
  4. Verzending van uw bestelling + e-mail met trackinginformatie.

Termijnen: wat u kunt verwachten

De termijn kan variëren afhankelijk van de nieuwe items en de levering. In alle gevallen:

  • Maximale termijn: maximaal 2 maanden tussen de voorbestelling en verzending.
  • In de praktijk: de verzending vindt vaak eerder plaats, zodra het artikel beschikbaar is.

Goed om te weten: als er onvoorziene problemen bij de leverancier ontstaan (productievertraging, tekort), nemen wij contact met u op en bieden we een duidelijke oplossing: wachten, vervangen of annuleren, naar uw keuze.

Betaling

Een voorbestelling is een bevestigde bestelling: de betaling wordt bij het moment van aankoop verricht, net als bij een artikel dat op voorraad is. Zo kunnen we de bestelling bij de leverancier plaatsen zodra er voldoende bestellingen zijn verzameld.

Wat als mijn bestelling artikelen bevat die op voorraad zijn + voorbestellingen?

Als uw winkelmandje zowel sieraden bevat die op voorraad zijn als voorbestellingen: de expatiënt wordt in één keer verzonden, wij wachten tot alles beschikbaar is.

Een voorbestelling wijzigen of annuleren

U twijfelt of wilt u een detail wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Afhankelijk van de voortgang (is de bestelling bij de leverancier al geplaatst of niet), bieden we u de meest geschikte oplossing aan.

Veelgestelde vragen — Voorbestellingen

Waarom zijn sommige sieraden alleen als voorbestelling beschikbaar?

Dit zijn vaak nieuwe items of artikelen die in grotere aantallen moeten worden ingekocht. Voorbestellingen maken het mogelijk om ze aan te bieden zonder te veel voorraad aan te leggen.

Is de termijn altijd 2 maanden?

Nee. 2 maanden is de maximale termijn die wordt aangegeven. In de meeste gevallen vindt de verzending eerder plaats.

Hoe word ik op de hoogte gehouden?

U ontvangt een e-mail met de bestellingbevestiging en vervolgens een e-mail met verzendinformatie en tracking zodra uw bestelling is verzonden.

Ik bestel een cadeau: wat raadt u mij aan?

Als u een specifieke datum hebt, kiest u het beste voor een sieraad dat op voorraad is. Een voorbestelling is ideaal als u kunt wachten (of als u vooruitplant).

Wat als de leverancier vertraging heeft?

Wij nemen contact met u op en bieden een eenvoudige oplossing: wachten, indien mogelijk een alternatief kiezen of annuleren, naar uw voorkeur.

Een paar van onze kleine wonderen ✨