Förbeställningar

Förbeställningar: så fungerar det hos Naald

Vissa nyheter erbjuds som förbeställning. Principen är enkel: du kan reservera ett smycke innan det finns fysiskt i lager, och vi genomför inköpet hos leverantören när en tillräcklig ordervolym har uppnåtts. Detta gör det möjligt för oss att bredda vårt sortiment samtidigt som vi håller oss trogna våra urvalskriterier.

På 20 sekunder

  • Du beställer ett smycke som förbeställning.
  • Vi samlar flera beställningar för att genomföra inköpet hos leverantören.
  • Maximal tid mellan förbeställning och leverans: upp till 2 månader (vanligtvis mindre).
  • Du hålls informerad via e-post vid varje viktigt steg (bekräftelse, leverans).

Varför erbjuder vi förbeställning?

Förbeställning hjälper oss att erbjuda fler nyheter, särskilt artiklar som kräver inköp i större mängd. Istället för att begränsa utbudet föredrar vi att ge dig möjligheten att reservera vissa smycken, samtidigt som vi behåller ett sammanhängande och kontrollerat urval.

Hur känner jag igen ett smycke som är förbeställning?

  • En anmärkning ”Förbeställning” visas på produktsidan.
  • Ett meddelande påminner om att leveranstiden kan vara upp till 2 månader.

Stegen i en förbeställning

  1. Du lägger beställningen som för en vara som finns i lager.
  2. Vi samlar förbeställningarna och genomför inköpet hos leverantören.
  3. Mottagande av varan, kontroll och förberedelse.
  4. Leverans av din beställning + uppföljnings-e-post.

Tider: vad du kan förvänta dig

Tiden kan variera beroende på nyheter och leveranser. I alla fall:

  • Maximal tid: upp till 2 månader mellan förbeställning och leverans.
  • I praktiken: leveransen sker ofta tidigare, så snart artikeln är tillgänglig.

Bra att veta: om ett oförutsett problem uppstår hos leverantören (produktionsförsening, slutsåld), kontaktar vi dig med en tydlig lösning: vänta, ersättning eller avbeställning om du önskar.

Betalning

En förbeställning är en bekräftad beställning: betalningen sker vid köptillfället, precis som för en vara som finns i lager. Det är vad som gör att vi kan genomföra inköpet hos leverantören så snart en tillräcklig volym har uppnåtts.

Vad händer om min beställning innehåller varor som finns i lager + förbeställningar?

Om din varukorg innehåller både smycken i lager och som förbeställning: l'eleveransen görs i en enda omgång, vi väntar tills allt är tillgängligt.

Ändra eller avbeställ en förbeställning

Du är osäker eller vill ändra en detalj? Kontakta oss så snart som möjligt. Beroende på hur långt processen har kommit (om inköpet hos leverantören redan har genomförts eller ej), föreslår vi den lösning som passar bäst.

FAQ — Förbeställningar

Varför är vissa smycken endast tillgängliga som förbeställning?

Det är ofta nyheter eller artiklar som kräver inköp i större mängd. Förbeställning gör det möjligt att erbjuda dem utan att överstocka.

Är tiden alltid 2 månader?

Nej. 2 månader är den angivna maximala tiden. I de flesta fall sker leveransen tidigare.

Hur hålls jag informerad?

Du får ett bekräftelse-e-post för beställningen, sedan ett leverans-e-post med spårning så snart din beställning har skickats.

Jag beställer en present: vad rekommenderar du?

Om du har ett specifikt datum, välj ett smycke som finns i lager. Förbeställning är idealiskt om du kan vänta (eller om du beställer i god tid).

Vad händer om leverantören har försening?

Vi kontaktar dig med en enkel lösning: vänta, välj ett alternativ om möjligt, eller avbeställ enligt dina önskemål.

Några av våra små underverk ✨